随着Meta的Muse和Instinct等AI Agent已经能够替用户打电话，Google现在也开始让Gemini为商家拨打电话了——而且这次电话另一头的人可能根本意识不到自己在和AI通话。
该功能将首先向美国Pixcel 11用户开放，需订阅Gemini服务并使用Chrome浏览器测试版。用户还需要先设置一个「叫我」（Call for Me）的偏好页面，填写昵称以及致电商家的原因。
虽然Google此前已经提供过AI辅助的通话功能，但之前的版本能力有限。此次更新后，Gemini将能够自主处理完整的电话对话，无需用户手动操作。
此外，Google表示用户可以实时跟随通话进程，并随时接管对话。「叫我」功能还会使用你的个人偏好（例如偏好语言）来帮助AI与你通话的商家更好地沟通。
Google称AI可以处理复杂任务，比如打给商店询问某商品是否有货、预约餐厅、改签预约、询问营业时间或价格等。AI可以自报家门、导航自动语音菜单、等待人工接听，然后完成对话。同时，用户可以通过实时文字转录跟踪通话内容。
这项功能建立在Google多年来在AI辅助自动通话技术上的实验基础之上。早在几年前，Google就在I/O开发者大会上演示了Google Assistant致电美发沙龙预约的轰动场景，当时电话另一头的工作人员完全没意识到自己在和AI说话。
去年，Google推出了「帮我问」（Ask for Me）功能，让Gemini替用户打电话询问价格和营业时间等，但那次功能仅限于查询信息。
Google表示，之所以从小规模开始测试，是因为「真实对话是微妙的」，需要时间来优化用户体验和隐私保护。Google还强调通话过程中将「采取措施保护你隐私，并明确告知对方正在通话的是AI」。
来源：TechCrunch
