Ema是一家利用AI代理团队自动化人力资源、IT和财务等企业流程的初创公司，近日完成7700万美元B轮融资，总融资达1.4亿美元，估值较2024年增长逾四倍。公司拥有超50家企业客户、逾100万活跃企业用户，客户包括谷歌、微软、普华永道等巨头。创始人称，AI正在蚕食传统企业软件和IT服务的市场份额，越来越多的客户正在用Ema替代大型SaaS应用。
Ema，一家利用AI代理团队自动化人力资源、IT和财务等企业流程的初创公司，已完成新一轮7700万美元融资，旨在承接更多传统上由企业软件和IT服务处理的工作。
本轮B轮融资由班加罗尔风险投资公司Creaegis领投，现有投资者Accel、Section 32和Prosus追加投资。此轮融资使该初创公司的总融资金额达到1.4亿美元，估值较2024年上一轮融资增长逾四倍。（Ema拒绝透露其最新估值。）Ema向TechCrunch确认，本轮融资全部为一级股权，不含债务或二级交易。
此轮融资正值AI开始争夺企业传统上用于企业软件和IT服务的预算。初创公司、主要AI实验室和老牌软件公司正在争相捕获这部分支出。
Ema成立于2023年，由前谷歌和Coinbase高管苏罗吉特·查特吉（Surojit Chatterjee）与前Okta高管苏维克·森（Souvik Sen）联合创立，两人均常驻湾区。该公司正寻求扩大在这一市场中的份额。Ema部署的技术被称为“AI员工”——即协调多个AI代理的系统。这些系统帮助企业跨现有应用程序执行多步骤业务流程，而非一次只处理单个任务。
查特吉认为，该模式最终将降低企业对传统软件产品（包括以SaaS形式出售的产品）的依赖。他表示，Ema首先包裹在企业的现有应用程序外围，然后客户才能减少对其中一些产品的依赖——在某些情况下甚至可以完全替换它们。
“我们的许多客户已经在路上，要完全替换[大型SaaS应用]，摆脱对它们的依赖，因为它们大多正在变成类似数据库的东西，”查特吉说道。
受益于AI实验室的企业级推进
近几个月来，主要AI公司也在Ema所处的企业市场深入布局。Anthropic加大力度将Claude引入企业的核心业务，包括金融和法律工作。同样，OpenAI也组建了前向部署工程师团队，与客户并肩工作，将AI投入生产。
不过，查特吉并不将前沿AI实验室视为直接竞争对手。他告诉TechCrunch，Ema的软件可以调用超过150个模型，包括前沿模型和开源模型，而该公司专注于端到端自动化业务流程所需的领域知识、集成和编排能力。
“前沿模型的进步实际上对我们非常有利，”查特吉表示。
Ema的做法已初见成效。该公司拥有超过50个活跃企业交易、逾100万活跃企业用户，并已处理超过500万次操作和查询。其客户包括NTT DATA、日立、ADP、普华永道、谷歌、毕马威、Wipro和微软。
过去两年间，Ema称其收入增长了50倍，收入预订（revenue bookings）已超过1.5亿美元。查特吉表示，该预订数据包括多年期合同（含两年和三年合同）的总价值，而非年度经常性收入。但他拒绝透露该公司当前的年化收入运行率。
查特吉告诉TechCrunch，超过90%的Ema客户已超出初始用例范围，部分客户已在数十个工作流中部署该技术。该公司的净美元留存率约为180%，这意味着现有客户在Ema上的支出随着时间的推移大幅增加。
Ema的目光也不仅限于软件本身。查特吉表示，AI可以接管企业传统上围绕企业软件支付给IT服务公司的部分实施、集成和咨询工作。
尽管承担了传统上由软件和服务提供商处理的工作，查特吉表示Ema仍保持着接近80%的毛利率。他提到，随着AI系统从部署中不断学习，该初创公司所需的人力支持越来越少，这有助于毛利率的持续改善。
Ema也不按软件席位或AI代币消耗量向客户收费。查特吉表示，其定价与任务的完成和业务成果挂钩。
查特吉表示，Ema的新资金大部分将用于扩大市场推广运营，特别是销售和营销——因为前几年该公司主要专注于产品构建。这家总部位于山景城的初创公司已发展到近200名员工，在班加罗尔、伦敦和温哥华设有办事处。
Ema目前主要服务美国和欧洲客户。不过，该公司计划在未来一年内拓展新市场，特别是亚太、南美和中东部分地区。
来源：TechCrunch
