Meta让AI代理接管WhatsApp商业账号的繁琐配置

Meta让AI代理接管WhatsApp商业账号的繁琐配置

Meta推出WhatsApp Business Tools MCP,让Claude、Cursor、Codex或ChatGPT替企业完成账号配置。

在公布面向AI的新订阅方案的同时,Meta周二宣布,今后将允许用户选择的AI代理配置和管理WhatsApp Business消息服务。这项服务让企业能够通过WhatsApp对话与客户建立联系。

Meta解释说,过去这一流程比较繁琐,开发者需要在开发者控制台、Meta Business Manager、API参考文档和编辑器等不同工具与服务之间来回切换。现在,他们可以直接与自己偏好的AI代理聊天,描述需要完成的工作,由AI代理配置WhatsApp Business消息服务。

这项功能由全新的WhatsApp Business Tools MCP实现。MCP即模型上下文协议服务器,它可以把Claude、Cursor、Codex或ChatGPT等AI编程代理直接连接到WhatsApp Business平台。

此举意味着Meta正在扩大现有MCP服务器阵容。此前这些服务器主要用于管理广告、监控应用配置以及操作其他社交技术,如今又增加了一个专门帮助企业接入WhatsApp的服务器。PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google和Microsoft等许多科技公司,也提供了能让AI代理安全操作自家服务的MCP服务器。

在Meta的方案中,AI代理将处理WhatsApp Business配置流程中的大量杂活,包括创建企业WhatsApp Business账号、添加并验证电话号码、注册Cloud API访问权限、检查企业服务条款等。

企业还可以让AI代理完成其他任务,例如描述想要创建的消息模板,或让代理编辑已有模板。此外,代理还能测试消息和Webhook,并监控过去可能悄悄失败的项目,包括服务条款、付款方式和企业验证。

Meta表示,在设置和配置过程中,还可以使用另一个MCP服务器Meta Social Technologies MCP来发现API端点、搜索文档并协助排查错误。

来源:TechCrunch

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