Ando 推出面向人类与AI代理的团队消息平台，挑战Slack
当 AI 代理成为团队的一员而非"安装的应用"，协作会发生怎样的变化？创业公司 Ando 给出了自己的答案——一个让人类和 AI 代理像同事一样对话的消息平台。
2025年，当 Sara Du 帮助企业构建 MCP 服务器时，人们不断问她如何在 Slack 内部使用 AI 代理。但存在大量技术障碍：来回传输消息、为代理提供正确的上下文，同时还不能烧完 token 预算。
深入研究这个问题后，Du 意识到根本问题出在通信平台的设计方式上。"越深入研究，我就越觉得 Slack 和 Teams 是为一个正在离我们而去的世界构建的，"Du 告诉 TechCrunch。"代理被视为你安装的应用，即使它们正在成为团队的一员。"
Du 认为，解决方案可以是一个消除"人肉代理"的系统——她以此形容人类需要代为传达 AI 代理工作成果的现象。"人类实际上成了代理与公司其他成员之间的信使，"她说。
理想的系统应该让代理直接参与已在进行协调工作的共享对话中，"Du 说。"它们应该能够理解决策背后的原因，向同事提问，基于其他代理的工作继续推进，并在需要判断力时引入人类。"
她的创业公司 Ando 于周四走出隐身模式，推出了一款旨在实现这一目标的应用：一个为人类和 AI 工作者设计的团队消息平台。
打造 AI 原生协作体验
Ando 自称是使用 AI 代理的公司可以完全替代 Slack 或其他消息平台的方案。该应用赋予代理独立的身份和收件箱，让它们像人类一样自然地参与对话。
Du 表示，该应用支持频道、私信、群组对话，甚至可以让代理查看和转录实时通话。代理可以浏览频道、选择加入哪些频道，甚至无需被提及即可加入对话。如果公司的代理认为某个人类工作者需要被告知某件事，它可以主动发消息，无需等待批准。
为了继续开发该应用，Ando 于周四宣布已从 Accel、Index Ventures 和 Emergence 等投资者处获得 2000 万美元的 pre-seed 和种子轮融资。
在巨头夹缝中寻找机会
Du 的想法并非全新。职场协作领域的主要玩家都已内置了 AI 代理支持——Slack 已将其原生机器人转变为 AI 代理，Microsoft 也大力将 Copilot 集成到 Teams 中并连接 Office 365 套件。
但随着 AI 快速侵入职场，挑战现有巨头的应用仍有市场空间。几个月前，Twitter 和 Block 联合创始人 Jack Dorsey 宣布了 Buzz，将人类和 AI 代理整合到一款消息应用中，不过其目标更多是开发者群体。
Du 也认为，在传统巨头们还在摸索如何转型现有软件时，打造原生 AI 代理团队消息平台仍具优势。
早期反响与未来计划
她似乎明白 Ando 面临着一场硬仗，并表示起步很慢。"早期我们展示给很多人看，他们理所当然地不以为然。在很多方面，它只是一个更别扭的消息平台。人们会卡在这一点上，甚至没有机会体验代理的与众不同，"她解释道。
但当越来越多的客户开始长期使用 Ando 时，团队知道自己找对了方向。她看到代理能做到超出人们预期的事情：一个代理注意到两个不同频道中关于同一问题的对话，无需被要求就能将所有人拉入群聊，解释上下文，甚至提出决策建议。
"这对我来说真的很令人欣喜，"她说。"我觉得代理比人类更擅长管理人，因为它们可以在更短时间内处理比人类多得多的消息。"
Ando 目前正在与来自 15 个国家的软件、房地产和金融领域的客户合作，虽然目前服务的团队大多规模较小。新一轮资金将用于招聘更多人员和处理更多 token。"我认为代理将让非常小的团队以过去需要数百人的规模运作，"她说。"它们可以承担更多的执行、研究和协调工作，而人类可以把更多时间花在判断、战略和决定下一步该做什么上。"
来源：TechCrunch
